Medewerker Klantcontact

Wij zijn DSG 

Werken met onze handen. Werken met ons brein. Met het
hart op de juiste plek. Dat is wat we doen bij DSG. Met volle passie, iedere
dag weer. De beste werkgever in de branche willen we zijn door vol te investeren
in de ontwikkeling van onze medewerkers. Beste werkgever is bij ons zo
gedefinieerd:  

“Als je werkzame leven voorbij is en je kijkt
terug op je loopbaan, dan willen we dat de tijd bij DSG de beste tijd is uit je
werkzame leven.”

Met de formules Stiho, Giebels,
Baars & Bloemhoff, Broeinest, Qoqon en Bouwmaat
bedienen we verschillende doelgroepen met materialen, gereedschappen, diensten,
advies en inspiratie. Je komt werken bij een stoer en ook heel Nederlands
familiebedrijf. 

Dit betekent werken bij Baars & Bloemhoff 

Werken bij Baars & Bloemhoff betekent werken bij een vooruitstrevende organisatie met de focus op duurzaamheid. We zoeken de wereld af naar mooie, nieuwe en innovatieve materialen en brengen die op een bijzondere wijze onder de aandacht. Bij ons krijg je de mogelijkheid om het verschil te maken en om veranderingen samen te realiseren. We kijken vooruit en zorgen dat onze klanten alle tools ter beschikking hebben om te doen wat ze het liefste doen: meubels maken. Jouw bijdrage hieraan is impactvol en geeft energie zodat we samen onze koppositie in de branche blijven versterken!

Kern van de functie  

Jouw doel is een
goede bereikbaarheid voor al onze klanten en het behouden van klanten, zodat
zij tevreden zijn en graag terugkomen. Daarnaast verras je onze klanten door op
een klantvriendelijke manier adequaat hun vragen te beantwoorden.

Zo ziet een werkdag eruit  

Je start je dag vandaag met het beantwoorden
van vragen van klanten op de juiste manier. Dat doe je via telefoon of e-mail,
chat of app. Je kijkt vanuit je communicatie-ervaring bij alle klanten naar
mogelijkheden. Je schakelt de klant door naar de juiste adviseur voor het
advies waar ze naar opzoek zijn.

Tussendoor wordt je
gebeld voor een klant die op zoek is naar een specifiek product, jij kunt deze
klant wel helpen! Je bent niet bang om door te vragen en komt erachter dat deze
klant nog meer zoekt, en Baars & Bloemhoff heeft het! De klant is blij,
want hij is in een keer geholpen en haalt zo alles onder één dak.

Eind van de middag werk
je samen met andere afdelingen van Baars en Bloemhoff om de klantervaring te
verbeteren want jij bent het eerste contact moment met onze klanten. Deze
eerste ervaring is voor de klant het allerbelangrijkste!  

“Initiatief nemen, inlevingsvermogen en dat om kunnen
zetten tot advies, stevig en vriendelijk antwoord kunnen geven. Durven, en
stevig in je schoenen staan. Dat heb je nodig voor deze functie, dan zit je
goed op je plek.” – Collega binnendienst

Dit zit er voor jou in

Je krijgt een werkplek waar je de vrijheid hebt om te doen waar je goed in bent. Waar jouw werk een impact heeft op de groei van onze organisatie. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • naast minimaal 25 vakantiedagen ook nog 12 atv dagen
  • degelijk pensioen en aantrekkelijke collectieve verzekeringen
  • personeelspas waarmee je korting krijgt in onze vestigingen
  • aandelenopties
• uitstekende persoonsgebonden ontwikkelingsmogelijkheden via onze Academy zoals het volgen van trainingen en opleidingen;
• vakgerichte opleidingsprogramma’s, DSG traineeship, Talentenprogramma en managementprogramma;
  • per formule kennen wij één- of tweejarige opleidingsmodules
• kenmerkend voor ons als familiebedrijf is oog hebben voor elkaar.

Jij wilt deze baan omdat...

• Je woonachtig bent in de regio Rotterdam of Utrecht of Eindhoven of Amsterdam;
• je minimaal 20 uur per week beschikbaar bent.

Bouw mee aan de ontwikkeling van jezelf en dat van DSG

Eenmaal binnen bij ons is het goed vertoeven. Medewerkers blijven bij graag bij ons werken. Wil je dat ook? Dan waarderen we het als je reageert!

Wil je eerst meer weten over de organisatie of vacature? Stuur dan een appje, bel of mail naar Hermalina Tupamahu, 06-83496925 / htupamahu@dsgdiensten.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig, wij zijn al voorzien.